Votre prochain job  ?

Technicien d’exploitation (F/H)

Pour venir en renfort aux équipes d’un de nos clients situé à proximité de Montélimar, nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) d’exploitation.

Vous ferez partie intégrante du CCM et aurez pour responsabilité de garantir, sur votre périmètre, le bon fonctionnement des équipements et des usages mobiles industriels pour les différentes BU.

Missions principales :

• Installer, configurer et préparer les terminaux mobiles Zebra (gammes TC, MC, ET, scanners industriels, tablettes durcies).
• Utiliser les outils Zebra pour automatiser les configurations sur les mobiles.
• Administration de niveau 1 et 2 de Workspace ONE UEM (whitelisting, repush applicative et de profiles).
• Assurer un support de niveau 1 et 2 sur les incidents liés à la mobilité industrielle.
• Traiter les tickets et demandes dans les outils internes (ServiceNow ou équivalent), en lien avec le backlog mobilité local.
• Diagnostiquer les pannes, appliquer les correctifs ou escalader au niveau supérieur si nécessaire (CCM ou SI-nerGIE).
• Assurer le suivi du stock, l’inventaire local et la bonne tenue des équipements.
• Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils mobiles et relayer les bonnes pratiques.
• Faire le lien avec le CCM et l’ingénieur mobilité pour partager les retours terrain.
• Participer à la validation locale des nouvelles versions Android/iOS ou évolutions techniques.
• Assurer un backup sur les autres fonctions opérationnelles du CCM en cas de besoin.
• Être le point de contact des équipes mobilité des sites du Sud-Est.

• Maîtrise des équipements Android (Android Enterprise) et iOS supervisés
• Expérience sur les gammes Zebra industrielles (TC, MC, scanners, tablettes durcies)
• Maitrise des enrôlements COBO et COSU (Kiosque)
• Connaissance des outils d’enrôlement OOBE
• Expérience avec les consoles UEM, en particulier Workspace ONE
• Bases en diagnostic : ADB, logs, tests réseau simples
• Compréhension des environnements réseau Wi-Fi sécurisés (802.1x, certificats)
• Sens du service, autonomie, rigueur et bon relationnel avec les utilisateurs industriels du site.
• Capacité à documenter les interventions et à remonter les incidents au CCM

Des déplacements sont à prévoir à proximité d’Orange et de Narbonne.

• Entretien téléphonique RH et/ou en visio sur Teams
• Entretien en visio ou en présentiel avec le client
• Et le meilleur pour la fin : un petit-déjeuner, un déjeuner ou un café avant l'intégration pour souhaiter la bienvenue à notre nouveau/nouvelle collab'

Au plaisir d'échanger !

Nous agissons

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